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饮品店怎么提升顾客的二次消费率

来源:斑小喜   日期:2021-05-17 16:38:24   浏览:286

走在大街小巷,总是能够看到各种饮品店。其实在现在的市场上,饮品的市场其实是相当不错的,尤其是在炎热的夏天,一杯冰爽可口的饮品绝对是必需品。但是,随着饮品市场的不断发展,这一行业也面临着强烈的市场竞争。做好饮品店,前期要打造店面形象、做好产品外,最后的关键还是要培养和顾客的关系,也就是老客户。那饮品店怎么提升顾客的二次消费率?

饮品店怎么提升顾客的二次消费率

二次消费之诚信经营

饮品店要树立一个形象定位给客户,从诚信经营到贴心服务,都要让消费者个案手到经营者的用心和真诚。这是要做好店面形象和品牌形象,让客户对其产生信赖,也决定客户的长期消费欲望和忠诚度。

二次消费之建立客户档案

计算机的最大的好处,是能帮我们统计到很多复杂且精准的数据。我们要给客户建立数据库,时效性、合理性的原则做好信息采集及分析,然后根据客户的信息做一些类似生日提醒、不定期惊喜的情感交流,去达成二次消费,并且赢得消费者的喜好与信任。

二次消费之互动营销

互动营销是指饮品店和客户的互动,客户与客户之间的互动。这个活动可以根据微信、微博的形式做一个传播,让其根据活动规则进行游戏或者来店内消费的一些活动。互动营销是增强客户的粘度的同时,也发掘一些潜在客户的好方法。

人与人之间的交流,到最后都是感情维持的,所以对待客户也要从感情入手,把客户当朋友,一步步抓住客户,抓牢客户,这就是产生二次消费的关键,这种营销也叫作关系营销。

如果奶茶店主能够充分的了解消费心理,就可以更好的为其提供产品和服务,并且能够借此为店铺建立众多回头客。其实奶茶店店员在服务顾客的同时,也是一种将心理学实际运用的过程,满足顾客所需,提前预知他们所想做好服务,奶茶店消费人群定会潮涌而至,让门店的生意更上一层楼。

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